Целью освоения дисциплины Организация сервиса в пунктах отправления и прибытия транспорта является формирование системы знаний умений и владений навыками в области организации обслуживания пассажиров при железнодорожных перевозках. 

Основной задачей освоения дисциплины Организация сервиса в пунктах отправления и прибытия транспорта является приобретение профессиональных компетенций, позволяющих повысить качество предоставления услуг на железнодорожном транспорте с учетом требований российских и международных  нормативно-правовых документов и стандартов качества обслуживания пассажиров.